Content Marketing – Marketing de Conteúdo

Hoje vamos falar de Conteúdo #contentMarketing

Para se obter sucesso em sua estratégia conteudo é uma peça fundamental, por isso precisamos nos dedicar a esse tema.

Para falar de conteúdo precisamos atualizar a todos sobre um termo muito utilizado e que talvez já tenham ouvido falar que se chama: Inboud Marketing.

Mas o que é isso?
Inbound marketing é uma nova “forma” de se olhar para o consumidor na hora de se produzir conteúdos, colocando o consumidor como centro da atenção, e não mais o seu produto ou serviço como era feito no marketing tradicional.

Inbound Marketing x Traditional MarketingNo marketing tradicional, as ferramentas e anúncios eram desenvolvidos para encontrar os consumidores e mostrar os seus produtos, marcas e serviços.
Com o avanço tecnológico, o consumdiro está empoderado e pode acessar informações sobre produtos e serviços antes de compra-los, colocando no consumidor o poder da decisão com detalhes e informações que antes não existiam.     “Inbound Marketing is attracting customers through relevant and helpful content and adding value at every stage of your customer’s buyer journey.” (HubSpot Academy) 

Pensando com esse olhar, para se obter um resultado positivo em sua estratégia digital você precisa escrever o conteúdo correto, para a pessoa correta, na hora certa.

E não mais aquilo que você deseja comunicar, mas sim o que o seu target está procurando.

Por isso a importância de conhecer seu público-alvo no exercício feito no post anterior sobre Planejamento. 😉

Entendo o Processo de conversão

Chegar a decisão de compra de um produto ou servicó é algo que pode demorar um pouco.
Desde o primeiro contato do consumidor com sua marca até a efetivação da compra, várias estapas são cumpridas, mas nem sempre pensamos sobre as mesmas, por isso vamos descrever esse processo melhor.

Vamos pensar sobre o tema, seguindo o conceito de Inbound marketing #HubSpot. Essa metodologia ajudará no desenvolvimento de conteúdo à partir do processo de compra do seu público-alvo.

Para o sucesso da sua #estratégiadigital, é necessário criar diferente conteúdo, de acordo com os diferentes estágios de um processo de compra.
E cada consumidor pode estar num estágio diferente, por isso mais vez reforçamos a importância de se ter um conteúdo bem variado em sua estratégia digital.

Passo 1, atraindo pessoas desconhecidas.



Se o seu público-alvo ainda é um  STRANGERS, ou seja ele não conhece sua marca/produtos/serviços, é necessário criar um conteúdo para atraílo –> ATTRACT.
Exemplo de conteúdo: Fale do seu diferencial. Mostre o potencial da sua marca/produto/serviço.
o importante aqui é que você tenha um conteúdo variado. Imagens, Videos, infograficos, Dicas, etc.

Ferramentas para  atrair novos consumidores:  Blogs, SEO and Social Media. 
“Your customers begin their buying process online, usually by searching to find something they have questions about. So, you need to make sure you’re showing up when and where they search. To do that, increase your presence with tools that help you define and implement your content strategy.” (HubSpot Inbound Marketing – Content Strategy )

Passo 2, conduzindo seu visitante 



Seu visitante já chegou até sua marca/produto/serviço, ou seja se ele já está visitando seu conteúdo,(VISITORS) chegou a hora de conduzi-lo para o ponto que deseja (LEADS).
Para que seu visitante não deixe de seguir você até ele decidir para compra do produto/serviço o seu conteúdo variado fará toda diferença.
O consumidor precisa encontrar a resposta para que procura e também encontar outras coisas que o façam se encantar por sua marca.
Exemplo: você estava buscando opções de vestidos amarelos para uma festa. Encontrou uma marca e foi até o IG ou Site dela, por exemplo. La viu várias dicas de como compor um lindo visual com as opções de vestidos amarelos (para o dia / noite), com dicas de acessórios e make.
Viu também que a marca lhe oferecia outras opções de cores, caso você mudasse de idéia e tinha uma visual branding online para te ajudar caso tivesse alguma outra dúvida.
ou seja, tudo que você precisava num único lugar.

Passo 3, fechando a venda



Neste passo você já o conduziu com perfeito conteúdo (LEADS), e o consumidor já  chegou à uma decisão de compra. Agora ele poderá virar seu consumidor (CUSTOMERS).

Aqui, para garantir que ele compre com você faça uso de ferramentas como desconto para 1a compra, frete grátis, brindes, consultoria grátis, free sample, free tester, free download… enfim, dependendo do seu produto/serviço, ofereça para seu visitante mais um atrativo que o faça fechar a venda naquele momento.

Não seja tímida(o) nessa hora. Ofereça o que de melhor você tem para que este visitante fecha a venda com você.

Passo 4, tendo um fã e divulgador da sua marca.



Agora que você já tem um consumidor (CUSTOMERS) é hora de surpreender com um conteúdo que o faça virar propagadores de sua marca (PROMOTERS).
Ter um fã para sua marca, aquela pessoa que fala bem pra todo, on e off line. Esse é o objetivo aqui.
Peça para a pessoa mandar fotos, marque ela em suas redes sociais, comunique-se com seus consumidores periodicamente. Não o deixe se esquecer.
Ofereça coisas em primeira mão para seus consumidores, como pré-lançamentos.
Ofereça promoções especiais para quem já é seu fã. Deixe-os mais felizes e mais fiéis à sua marca.

Agora desde o início deste post, pode haver uma dúvida pairando sobre o ar.
Ah, e como vou saber o que meu público está procurando?
Bom para isso hoje em dia, existe uma ferramenta incrível chamada Google.
Com o google você consegue saber quais as palavras o seu público está buscando e com isso consegue pensar nos “problemas” e “soluções” que poderá ofertar em seu conteúdo.
Existem 2 tipos de buscas no Google.
1 – pessoas que pensam e busca com um problema e buscando uma solução.
2 – pessoas que buscam um produto ou serviço específico.

1 – pessoas que pensam e busca com um problema e buscando uma solução.
São pessoas que vão buscar coisas do tipo: como emagrecer com saúde, como fazer limpeza de pele em casa, como cuidar dos cabelos loiros, como fazer sarar de um resfriado…
Ou seja, elas tem um problema e desejam buscar a devida solução.
Daí vem a dúvida: mas eu vendo roupas ou sou faço festas infantis por exemplo. Não tenho um problema para solucionar.
Aí está um grande engano. Há sempre uma solução que você pode oferecer. Para isso você terá que pensar fora da caixa e buscar seu lado criativo para gerar o conteúdo.
Exemplo: Como combinar calça jeans num look social; Como cuidar melhor de uma ligerie (para que dure mais); Como decorar festas sem gastar muito.

2 – pessoas que buscam um produto ou serviço específico.
Aqui é o grupo de pessoas que vai no Google e busca: calça preta 40; design de sobrancelha em Londres; Bolo para festas em South London.
Mais uma vez, sua variedade de conteúdo abordando todos os tipos de possíveis buscas ajudará para que você e sua marca sejam encontradas.

E como faço isso?
Simples…
1) Jeito mais simples abra o Google e faça você mesma um monte de buscas e vá vendo as palavras que o Google vai te sugerindo. Essa sugestão nada mais é do que o Google trazendo para você o que as pessoas buscam.

Eu fui digitando no Google: como fazer … ele já trouxe o que as pessoas buscam. Mas eu queria saber como fazer um bolo fofinho .. então fu escrevendo e ele me sugerindo até que na minha pesquisa final apareceu o que vem depois de um bolo fofinho… de liquidificador, etc.

Ou uma busca mais direta como salão de beleza. Veja abaixo que o tema salão de beleza brasileiro em Londres é super procurado. Vale explorar esse conteúdo.

 

Jeito profissional
Ter uma conta no Google Ad words e explorar essa ferramenta.
Não vamos focar isso hoje pois teremos um capítulo somente para falar de AdWords em breve 😉

 Por hoje é só. Vamos ficar por aqui.
Obrigada por sua leitura e vamos falando.
Qualquer dúvida, questionamento, comentário, é só enviar.

Um grade Abraço
Luciana Ferreira
MarketingLovers.co.uk
FB: @marketingloversS2
IG: /marketingloversUK

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